VPN-RZ1. Общие положения
1.1. VPN-RZ — программный сервис для организации сетевого соединения между устройством пользователя и серверной инфраструктурой сервиса.
1.2. Исполнитель предлагает физическим лицам доступ к функциям VPN-RZ на условиях настоящей публичной оферты. Договор считается заключённым с момента успешной оплаты выбранного тарифа.
1.3. Бесплатные функции, регистрация и использование приложений без покупки Premium регулируются настоящими условиями в применимой части.
1.4. Сервис предназначен только для законного использования и не предназначен для получения доступа к информационным ресурсам и сетям, доступ к которым ограничен на территории Российской Федерации.
2. Предмет и тарифы
2.1. Тариф FREE предоставляется без ограничения по сроку: до 1 активного устройства, скорость до 10 Мбит/с. Ограничение по объёму переданного трафика не устанавливается.
2.2. Для VPN-RZ Premium доступны варианты: 199 ₽ за 30 дней, 499 ₽ за 90 дней, 899 ₽ за 180 дней и 1 499 ₽ за 365 дней. Premium допускает использование до 3 активных устройств и не устанавливает искусственного ограничения скорости со стороны тарифа. Фактическая скорость зависит от сети пользователя, нагрузки и доступности инфраструктуры.
2.3. Автоматическое продление и периодические списания в текущей версии сервиса не применяются. Для продления пользователь самостоятельно выбирает срок и оформляет новый платёж.
2.4. Если на момент подтверждения нового платежа Premium уже активен, оплаченный период выбранного тарифа добавляется к оставшемуся сроку действующей подписки.
3. Учётная запись и оформление заказа
3.1. Для покупки требуется учётная запись VPN-RZ. Пользователь обязан указывать достоверный адрес электронной почты и обеспечивать сохранность доступа к своей учётной записи.
3.2. Перед переходом к оплате в личном кабинете показываются наименование тарифа, стоимость, срок и доступный лимит устройств.
3.3. Один незавершённый заказ может повторно использоваться ограниченное время. Неоплаченные заказы не дают Premium и могут быть автоматически закрыты как истёкшие.
4. Оплата и чек
4.1. В настоящее время приём платежей через сайт выключен. Интеграция с Robokassa технически предусмотрена, но подключение провайдера и публичный платёжный запуск ещё требуют завершения. После подключения оплаты реквизиты банковской карты будут вводиться на стороне платёжного сервиса и не будут передаваться VPN-RZ в полном виде.
4.2. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения платежа платёжной системой. Возврат пользователя на сайт после платёжной страницы сам по себе не является подтверждением оплаты.
4.3. Premium активируется только после серверного подтверждения успешного платежа. Повторное получение одного и того же подтверждения не приводит к повторному начислению оплаченного периода.
4.4. До начала публичного приёма платежей должны быть определены и опубликованы условия выдачи электронного кассового чека и подключено соответствующее фискальное решение, в том числе через Robokassa, если будет выбран этот провайдер.
5. Порядок оказания услуги
5.1. Услуга цифровая, физическая доставка отсутствует. После подтверждения оплаты статус Premium отображается в учётной записи и становится доступен в приложениях VPN-RZ после обновления данных аккаунта.
5.2. Началом оказания платной услуги считается момент активации или продления Premium в учётной записи.
5.3. Для использования сервиса пользователь самостоятельно устанавливает поддерживаемое приложение VPN-RZ, входит в ту же учётную запись и выбирает доступный узел.
6. Отказ от услуги и возврат денежных средств
6.1. Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Для обращения по возврату необходимо написать на developer@vpn-rz.ru и указать email учётной записи, дату и сумму платежа, а также причину обращения. При необходимости исполнитель запросит сведения, достаточные для идентификации платежа.
6.3. При определении суммы возврата учитываются фактически оказанная часть услуги и фактические расходы исполнителя в пределах, допускаемых обязательными нормами закона. Ошибочный повторный платёж либо платёж, по которому услуга не была активирована по вине сервиса, рассматривается отдельно и подлежит возврату при подтверждении обстоятельств.
6.4. Одобренный возврат производится через применимый платёжный канал, как правило на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством и правилами платёжной системы.
7. Правила использования
7.1. Запрещается использовать сервис для атак на информационные системы, распространения вредоносного ПО, спама, нарушения прав третьих лиц, противоправного распространения информации и иных действий, запрещённых законодательством.
7.2. Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ при нарушении закона, настоящей оферты, требований уполномоченных государственных органов, угрозе безопасности или существенной технической необходимости.
8. Доступность сервиса
8.1. Доступность отдельных серверов, маршрутов и сетевых направлений может изменяться из-за технических работ, нагрузки, требований законодательства или действий операторов связи.
8.2. VPN-RZ не гарантирует доступность конкретного интернет-ресурса и непрерывную работу каждого отдельного серверного узла.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных VPN-RZ.
9.2. Для проведения платежа и исполнения договора отдельные сведения о заказе передаются платёжному партнёру в минимально необходимом объёме.
10. Поддержка и претензии
10.1. Электронная почта поддержки: developer@vpn-rz.ru.
10.2. Telegram для обращений: @VPN_RZ_bot.
10.3. Обращения, связанные с оплатой, желательно направлять с адреса электронной почты, привязанного к учётной записи.
11. Сведения об исполнителе
Индивидуальный предприниматель Резник Владислав Евгеньевич
ИНН 542707593100 · ОГРНИП 317547600170212
Регион регистрации: Новосибирская область.
Электронная почта: developer@vpn-rz.ru
12. Изменение условий
12.1. Актуальная редакция оферты публикуется по адресу vpn-rz.ru/agreement.html. Для уже оплаченного периода применяются условия, действовавшие на момент соответствующей оплаты, если иное не требуется законом.