1. Общие положения
1.1. VPN-RZ — программный сервис для организации защищённого сетевого соединения между устройством пользователя и серверной инфраструктурой сервиса.
1.2. Используя приложение, сайт или личный кабинет VPN-RZ, пользователь подтверждает ознакомление с настоящим соглашением и обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации.
1.3. Сервис не предназначен для получения доступа к информационным ресурсам и сетям, доступ к которым ограничен на территории Российской Федерации.
2. Учётная запись
2.1. Для доступа к отдельным функциям может требоваться регистрация по адресу электронной почты или номеру телефона, подтверждение контакта и создание пароля.
2.2. Пользователь обязан указывать достоверные данные, обеспечивать сохранность пароля и не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам в нарушение условий выбранного тарифа.
2.3. Веб-кабинет предназначен для просмотра данных аккаунта, статуса подписки и количества активных устройств. Вход в веб-кабинет сам по себе не создаёт новое VPN-устройство.
3. Правила использования
3.1. Пользователь обязуется использовать VPN-RZ только в законных целях.
3.2. Запрещается использовать сервис для атак на информационные системы, распространения вредоносного ПО, спама, нарушения прав третьих лиц, противоправного распространения информации и иных действий, запрещённых законодательством.
3.3. Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ к сервису при нарушении закона, настоящего соглашения, требований уполномоченных государственных органов, угрозе безопасности либо существенной технической необходимости.
4. Доступность сервиса
4.1. Доступность отдельных серверов, маршрутов и сетевых направлений может изменяться вследствие технических работ, нагрузки, требований законодательства или действий операторов связи.
4.2. VPN-RZ не гарантирует доступность конкретного интернет-ресурса и не обещает непрерывную работу каждого отдельного серверного узла.
5. Тарифы и оплата
5.1. Актуальная стоимость и срок платной услуги показываются пользователю до оформления заказа. На публичной странице может отображаться ориентировочная стоимость действующего тарифа.
5.2. На момент публикации этой редакции приём оплаты через сайт не активирован. После подключения платежей условия оплаты, способ выдачи чека и реквизиты исполнителя будут опубликованы до первой оплаты.
5.3. Если будет использоваться автоматическое продление, оно подключается только после отдельного информирования пользователя об условиях периодических списаний.
5.4. Пользователю должна быть предоставлена возможность в электронной форме отказаться от дальнейшего использования ранее предоставленных платёжных реквизитов для периодических списаний. После такого отказа дальнейшие списания с этих реквизитов не производятся.
6. Отказ от услуги и возврат
6.1. Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.2. При рассмотрении требования о возврате учитываются объём фактически оказанной услуги и фактические расходы исполнителя в пределах, допускаемых законодательством о защите прав потребителей.
6.3. Условие о полном безусловном запрете возврата денежных средств не применяется, если оно противоречит обязательным нормам закона.
7. Персональные данные
7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и отдельной Политикой обработки персональных данных VPN-RZ.
7.2. Состав обрабатываемых данных зависит от используемых функций сервиса и может включать контактные данные, идентификаторы учётной записи и устройства, технические сведения о сессии и статусе подписки.
8. Ответственность
8.1. Стороны несут ответственность в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
8.2. Настоящее соглашение не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены договором.
9. Изменение условий
9.1. Новая редакция соглашения публикуется на сайте. Существенные изменения, влияющие на платную услугу, доводятся до пользователя до начала их применения в предусмотренном законом порядке.
10. Сведения об исполнителе
10.1. До начала приёма оплаты будут опубликованы полные сведения о физическом лице, применяющем специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»: ФИО, ИНН и контактные данные.
10.2. До публикации этих сведений страница оплаты через сайт не должна считаться активной публичной офертой на платную услугу.